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“放得下、管得住、服务好”,不断提升群众获得感和满意度
http://www.dpcm.cn/    更新时间:2020-06-30 15:40:49 【字体: 】 
      近年来,商丘市人防办在深入推进“放管服”改革中努力做到“放得下、管得住、服务好”,让企业和群众真正感享受到改革红利,不断提升获得感和满意度。

2019年5月河南省人防办主任贾宏伟在商丘市行政服务中心人防窗口调研人防“放管服”工作。

“放”的核心在于简政放权。市人防办主动落实省、市工程建设审批制度改革具体政策规定,按照“多评合一”“容缺审批”“联合审验”等要求,优化审批流程、精减申报材料、压缩办结时间。自去年6月开始,全部审批服务事项进驻市行政服务大厅综合窗口,由市人防办审批服务办公室一站受理、网上办理、一次办结,服务对象“最多跑一次”,最大限度利企便民。

“管”的关键在于加强事中事后监管。市人防办通过“国家信用系统”监管平台、“互联网+监管”平台、“双公示”监管平台等,及时了解掌握服务对象信用情况,通过加强“双随机一公开”工作强化对审批服务事项的事中事后监管。

“服”的目标在于提升行政效能。市人防办强化“人民防空为人民”宗旨意识,对行政执法的权力清单进行了全面梳理,按照三定方案进一步细化内设机构工作职责,列出具体责任清单,制作流程图上网公示接受社会监督。同时加强制度机制建设,先后出台了22业务工作相关制度,强化了权力运行的规范性,提升了行政效能,提高了服务质量水平,受到广大服务对象好评。市人防办窗口被市行政服务中心表彰为“2019年优质服务窗口”,两名工作人员分别被表彰为“2019年优质服务标兵”和“2019年度先进工作者”。

作者:商丘市人民防空办公室 胡昌杰|摄影 张粲

来源:搜狐网
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